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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES


A política de troca e devolução do site é regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.) e o DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013.


A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

 

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

 

  • o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
     
  • nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
     

 

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registre uma queixa, ou simplesmente peça mais informações de contato à nós através do cavalcante.32@gmail.com

 

Rosana Cavalcante Campos