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Termos e Condições de Uso

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO, COMPRA E VENDA

O site de venda citado se caracterizam pela prestação dos seguintes serviços, incluindo a venda à distância e por meio eletrônico de produtos e de serviços:

O trabalho desenvolvido neste site é de caráter ARTESANAL, todo e qualquer produtos disposto aqui são criados, única e exclusivamente, pela artesã Rosana Cavalcante.

Categoria: Topos Infantis, Velas, Personagens, Debutantes e Noivinhos de casamento no estilo Fofinho e Humanizado.

Todas as peças são específicas para topo de bolo de aniversários e casamento, sendo utilizada posteriormente como enfeite decorativo e de recordação momento único vivido na sua vida e no de sua família.

O produto aqui desenvolvidos são personalizados e estilizados conforme escolhido, sendo elas, a posição, as vestes que são usadas no dia do evento e acessórios ou o que mais for possível modificar e adaptar para o tamanho do boneco solicitado.

O tamanho dos produtos são variados de acordo com a categoria e posição, por isso é especificado na descrição de cada anúncio o tamanho aproximado de cada peça.

É de extrema importância ressaltar, que personalização e/ou estilização é um trabalho completamente diferente do REALISMO.

Não copio o rosto ou faço réplicas de algo que será inserido no produto, nada do que é já que não trabalho com essa técnica. Por este mesmo motivo não tenho fotos comparativas entre rosto do boneco e do cliente, entre roupa produzida e foto enviada, para não dar margem de erro ao cliente.

Mas é feito com capricho, um trabalho de qualidade.

 

DOS DIREITOS AUTORAIS
A estrutura do site, bem como os textos, os gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, os vídeos e demais aplicações informáticas que o compõem são de propriedade do editor e da artesã e são protegidas pela legislação brasileira e internacional referente à propriedade intelectual.

Qualquer representação, reprodução, adaptação ou exploração parcial ou total dos conteúdos, marcas e serviços propostos pelo site, por qualquer meio que seja, sem autorização prévia, expressa e escrita do editor, é estritamente vedada, podendo -se recorrer às medidas cíveis e penais cabíveis. Estão excluídos desta previsão apenas os elementos que sejam expressamente designados no site como livres de direitos autorais.

Nossa loja é hospedada no LojaVirtual.com. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.

Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados do LojaVirtual.com, de bancos de dados e do aplicativo geral do LojaVirtual.com. Eles armazenam dados em um servidor seguro protegido por firewall.

 

DO PAGAMENTO

O pagamento do pedido deverá ser realizado à vista ou à prazo, através dos seguintes meios: Cartão de Crédito | Débito Online | Boleto Bancário | Transferência entre Bancos.

Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, a LojaVirtual armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.

 

DA ENTREGA

O prazo de entrega dos produtos adquiridos no site será informado no momento do pedido, em dias úteis. O tempo para a entrega é calculado conforme a agenda de produção, a região e a preparação do pedido.

As entregas serão realizadas pela empresa dos Correios ou FedEx, para encomendas internacionais. Logo após o envio da encomenda, o cliente será informado, bem como sobre a política de entrega, tais como os previsão de entrega. Ele será informado, igualmente, do número de registro da encomenda para acompanhamento simultâneo via internet.

O editor não se responsabiliza pela montagem ou desmontagem de produtos, nem pelo seu transporte, após realizada a entrega no endereço informado pelo cliente.

 

DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de troca e devolução do site é regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.) e o DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013.

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
  • nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".

 

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registre uma queixa, ou simplesmente peça mais informações de contato à nós através do cavalcante.32@gmail.com

 

Rosana Cavalcante Campos