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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO, COMPRA E VENDA

 

 

Estes Política de Privacidade e Termos e Condições Gerais de Uso, Compra e Venda se aplicam aos serviços prestados pela artesã Rosana Cavalcante, por meio do site www.rosanacavalcante.com.br

 

 

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail.

 

Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.

 

Marketing por e-mail (quando aplicável): Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

 

 

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

 

Como vocês obtêm meu consentimento?

 

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento, ou te dar a oportunidade de dizer não.

 

 

Como posso retirar o meu consentimento?

 

Caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através do cavalcante.32@gmail.com ou por correio: Rosana Cavalcante Rua Renascer Da Terceira Idade, Nº 106 Casa 1, Jardim Campomar, Rio Das Ostras - RJ, 28890-386, Brasil.

 

 

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de serviço.

 

 

SEÇÃO 4 – SITE – TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO, COMPRA E VENDA

O site de venda citado se caracterizam pela prestação dos seguintes serviços, incluindo a venda à distância e por meio eletrônico de produtos e de serviços:

 

O trabalho desenvolvido neste site é de caráter ARTESANAL, todo e qualquer produtos disposto aqui são criados, única e exclusivamente, pela artesã Rosana Cavalcante.

 

Categoria: Topos Infantis, Velas, Personagens, Debutantes e Noivinhos de casamento no estilo Fofinho e Humanizado.

 

Todas as peças são específicas para topo de bolo de aniversários e casamento, sendo utilizada posteriormente como enfeite decorativo e de recordação momento único vivido na sua vida e no de sua família.

 

O produto aqui desenvolvidos são personalizados e estilizados conforme escolhido, sendo elas, a posição, as vestes que são usadas no dia do evento e acessórios ou o que mais for possível modificar e adaptar para o tamanho do boneco solicitado.

 

O tamanho dos produtos são variados de acordo com a categoria e posição, por isso é especificado na descrição de cada anúncio o tamanho aproximado de cada peça.

 

É de extrema importância ressaltar, que personalização e/ou estilização é um trabalho completamente diferente do REALISMO.

 

Não copio o rosto ou faço réplicas de algo que será inserido no produto, nada do que é já que não trabalho com essa técnica. Por este mesmo motivo não tenho fotos comparativas entre rosto do boneco e do cliente, entre roupa produzida e foto enviada, para não dar margem de erro ao cliente.

 

Mas é feito com capricho, um trabalho de qualidade.

 

 

4.1. DOS DIREITOS AUTORAIS
 

A estrutura do site, bem como os textos, os gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, os vídeos e demais aplicações informáticas que o compõem são de propriedade do editor e da artesã e são protegidas pela legislação brasileira e internacional referente à propriedade intelectual.

 

Qualquer representação, reprodução, adaptação ou exploração parcial ou total dos conteúdos, marcas e serviços propostos pelo site, por qualquer meio que seja, sem autorização prévia, expressa e escrita do editor, é estritamente vedada, podendo -se recorrer às medidas cíveis e penais cabíveis. Estão excluídos desta previsão apenas os elementos que sejam expressamente designados no site como livres de direitos autorais.

 

Nossa loja é hospedada no LojaVirtual.com. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.

 

Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados do LojaVirtual.com, de bancos de dados e do aplicativo geral do LojaVirtual.com. Eles armazenam dados em um servidor seguro protegido por firewall.

 

 

4.2. DO PAGAMENTO

 

O pagamento do pedido deverá ser realizado à vista ou à prazo, através dos seguintes meios: Cartão de Crédito | Débito Online | Boleto Bancário | Transferência entre Bancos.

 

Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, a LojaVirtual armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.

 

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

 

Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.

 

 

4.3. DA ENTREGA

 

O prazo de entrega dos produtos adquiridos no site será informado no momento do pedido, em dias úteis. O tempo para a entrega é calculado conforme a agenda de produção, a região e a preparação do pedido.

 

As entregas serão realizadas pela empresa dos Correios ou FedEx, para encomendas internacionais. Logo após o envio da encomenda, o cliente será informado, bem como sobre a política de entrega, tais como os previsão de entrega. Ele será informado, igualmente, do número de registro da encomenda para acompanhamento simultâneo via internet.

 

O editor não se responsabiliza pela montagem ou desmontagem de produtos, nem pelo seu transporte, após realizada a entrega no endereço informado pelo cliente.

 

 

4.4. DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de troca e devolução do site é regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.) e o DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013.


A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

 

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

 

  • o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
  • nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

 

 

 

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

 

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

 

Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.

 

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

 

Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se você quiser continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizados.

 

Por exemplo, se você está no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriótica.

 

Uma vez que você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.

 

 

Links

 

Quando você clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.

 

 

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

 

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

 

Se você nos fornece as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256.  Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.

 

 

COOKIES

 

Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados por nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

 

 

SEÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO

 

Ao usar esse site, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

 

 

SEÇÃO 8 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.

 

Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.

 

 

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

 

Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registre uma queixa, ou simplesmente peça mais informações de contato à nós através do cavalcante.32@gmail.com

 

 

Rosana Cavalcante Campos